配送ミスへの対策を紹介 | コラム | 千葉県市川市 妙典駅【株式会社パワー・カーゴ】

配送ミスへの対策にはどのようなものがあるのでしょうか。
これから配送の仕事をするのなら、ぜひチェックしておきたいものですよね。
そこで本記事では配送ミスへの対策を紹介します。

▼配送ミスへの対策
配送の仕事では、別な場所に荷物を配達してしまう配送ミスが起こる可能性があります。
大抵の配送ミスは、配送ドライバーの確認不足や思い込みなどから生じるものです。
配送ミスの予防としては、以下の対策を徹底する必要があります。

・住所や名前などを見間違えないようにする
・受け取り時には名前や住所を確認してもらう
・過去に誤送があった配達先があるならメモをしておく

住所や名前は配送前に必ず確認しましょう。
受け取り時に住所や名前を確認してもらうのも大切です。
誤送があった配達先についてはメモをしておき、繰り返さないようにしましょう。

■配送ミスは繰り返さない工夫が大切
同じエリアで配送をする仕事なら、間違えやすい住所や建物も次第に把握できるはずです。
そこで配送ミスを繰り返さないようにメモを活用していきましょう。

▼まとめ
大きなクレームにつながらないように、配送ミスには徹底した予防をする必要があります。
住所や名前の見間違いをなくすと配送ミスを防げる可能性は大幅に高まるでしょう。
同じ客先で配送ミスを繰り返してしまうと信頼を失いかねないため、配送時には注意が必要です。
メモを活用するなどして、配送ミスを繰り返さないような工夫をしてみてくださいね。